Política de reembolso

Última modificación: 18 de julio de 2025

En CARTRIA℠, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Proporcionamos productos digitales de alta calidad, incluidos informes de historial de vehículos y calcomanías de ventana. Sin embargo, debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas son finales. Esta política describe las condiciones específicas bajo las cuales se pueden considerar reembolsos.

Elegibilidad para Reembolsos

Los reembolsos solo se consideran bajo las siguientes circunstancias:

Situaciones Reembolsables

Pagos Duplicados: Si realizas múltiples pagos por el mismo informe dentro de los 14 días, emitiremos un reembolso completo por el cargo adicional tras su verificación.
Informe No Generado: Si el informe no se genera después del pago y nuestro equipo de soporte no puede entregarlo en un plazo de 48 horas, se emitirá un reembolso completo al método de pago original.

Situaciones No Reembolsables

Cambio de Opinión: No se otorgarán reembolsos por cambios de opinión tras la compra.
Información Incompleta o Limitada: CARTRIA℠ entrega toda la información disponible al momento de tu solicitud. No se emitirán reembolsos por informes con datos faltantes.
Problemas de Compatibilidad: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que su dispositivo cumpla los requisitos técnicos necesarios.
Compras No Autorizadas: No se emitirán reembolsos por compras realizadas por terceros sin autorización.

Descargo de Responsabilidad sobre los Datos

Los informes de historial de vehículos de CARTRIA℠ se basan en múltiples fuentes. No garantizamos que contengan todos los accidentes u otros eventos históricos. Se recomienda complementar con inspecciones profesionales y diligencia adicional.

Proceso para Solicitar un Reembolso

Contactar al Soporte: Enviar un correo a support@paleturquoise-mink-699719.hostingersite.com con número de pedido, fecha de compra y descripción del problema.
Evaluación: El equipo analizará tu solicitud y podría pedir información adicional.
Decisión y Reembolso: Si se aprueba, el reembolso se procesará en 72 horas y se acreditará al método original de pago. El banco puede demorar hasta 7 días hábiles.

Actualizaciones de la Política

CARTRIA℠ se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. El uso continuado tras los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

Información de Contacto

📧 Correo: support@paleturquoise-mink-699719.hostingersite.com
📞 Teléfono: 877-227-8460

Consulta también nuestros informes de historial de vehículos para tomar decisiones más informadas.